«Укрзализныця» презентовала сервис электронных жалоб

Опубликовано: Вторник, 06 декабря 2016 13:11

На сайте "Укрзализныци" появилась электронная форма для обращений граждан относительно качества сервиса и борьбы с коррупцией.

Об этом сообщает пресс-служба компании.

Отныне граждане могут обращаться не только на горячие линии, но и в электронной форме.

Для того, чтобы заполнить электронную форму, пользователи должны выбрать из меню, чего именно касается обращение: пассажирских, пригородных услуг или борьбы с коррупцией. Заявителю необходимо указать имя, электронный адрес, тему сообщения и сформулировать его содержание.

В компании подчеркнули, что содержание сообщения должно быть "конкретным, с указанием даты, места, номера поезда, вагона, сообщения и других подробностей". Отмечается, что это даст возможность "основательно проанализировать ситуацию и своевременно среагировать на негативные случаи".

46