United Airlines увеличит компенсацию за отказ от места до $10 тыс.

Опубликовано: Четверг, 27 апреля 2017 13:05

Американская авиакомпания United Airlines объявила о принятии ряда мер, которые должны обезопасить компанию от различных скандалов с участием пассажиров в будущем.

Об этом сообщает The New York Times.

В компании United Airlines заявили, что пассажиры, которые поднялись на борт самолета, больше никогда не должны отказываться от своих посадочных мест, за исключением возникновения проблем с безопасностью. Кроме того, авиакомпания не будет просить правоохранителей выводить пассажиров из самолета в случае возникновения проблем с бронированием.

United Airlines обещает создать новый процесс автоматической регистрации, который предоставит клиентам возможность выразить готовность отказаться от своих мест в обмен на компенсацию.

С пятницы, 28 апреля, компания увеличит максимальную сумму компенсаций за добровольный отказ от своего места до $10 тыс. В издании отметили, что размер аналогичной компенсации у большинства авиакомпаний составляет $1 350.

  • 11 апреля сообщалось, что сотрудники американской авиакомпании United Airlines силой выволокли пассажира рейса Чикаго — Луисвилл из салона самолета из-за того, что им самим не хватило мест. Сначала компания попыталась предложить своим клиентам $400, потом $800 за отказ от места, но в итоге никто не дал согласия. Тогда пассажиров выбрали случайным методом. Один из них — врач, который летел к пациентам, — отказался, и сотрудники службы безопасности применили к нему силу. Мужчина пострадал, рейс в результате был задержан на два часа.
  • 11 апреля стало известно, что капитализация авиакомпании United Airlines упала почти на $800 млн после инцидента с пассажиром, которого сотрудники безопасности насильно сняли с рейса.
  • 17 апреля экипаж United Airlines снял с рейса молодую пару из Юты, которая направлялась в Коста-Рику на собственную свадьбу.
  • 18 апреля американская авиакомпания United Airlines приняла решение изменить правила посадки сотрудников на собственные рейсы.
  • 22 апреля в авиакомпании United Airlines решили изменить систему выплаты бонусов менеджменту. Так, система выплаты бонусов будет привязана к "удовлетворенности клиентов предоставляемыми услугами".