На сайте “Укрзализныци” появилась электронная форма для обращений граждан относительно качества сервиса и борьбы с коррупцией.
Об этом сообщает пресс-служба компании.
Отныне граждане могут обращаться не только на горячие линии, но и в электронной форме.
Для того, чтобы заполнить электронную форму, пользователи должны выбрать из меню, чего именно касается обращение: пассажирских, пригородных услуг или борьбы с коррупцией. Заявителю необходимо указать имя, электронный адрес, тему сообщения и сформулировать его содержание.
В компании подчеркнули, что содержание сообщения должно быть “конкретным, с указанием даты, места, номера поезда, вагона, сообщения и других подробностей”. Отмечается, что это даст возможность “основательно проанализировать ситуацию и своевременно среагировать на негативные случаи”.
10 ноября “Укрзализныця” запустила мобильную версию сайта для продажи билетов.
С 1 декабря “Укрзализныця” приняла решение приостановить предоставление услуги резервирования мест в поездах через Интернет.
