Компания Amazon случайно отправила пользователю 1700 чужих голосовых записей, которые были сделаны голосовым помощником Alexa.
Об этом сообщает Engadget.
Так, неназванный житель Германии попросил Amazon отправить все данные, которые о нем хранит компания – в рамках Генерального регламента о защите персональных данных (GDPR), действующего в ЕС. Согласно регламенту, пользователи из Евросоюза могут по запросу получить всю информацию, которую интернет-компании собирают о них и хранят на своих сервисах.
В итоге в полученном zip-архиве мужчина обнаружил 1,7 тыс. записей другого человека, сделанных голосовым помощником Amazon Alexa.
После получения записей разговоров неизвестного человека он обратился в службу поддержки Amazon. В то же время компания ответа не дала, молча удалив ссылку на архив. Но пользователь уже сохранил его копию. Чужие аудиозаписи включали разговоры между мужчиной и женщиной.
Осознавая серьезность инцидента, пользователь обратился к журналистам. Те сумели идентифицировать мужчину и его девушку, записи разговоров которых были переданы чужому человеку, а также найти их профили в социальных сетях.
Как оказалось, компания не сообщала пострадавшему пользователю Alexa об утечке данных: он узнал об этом от журналистов.
Впоследствии представитель Amazon признал проблему, назвав ее “человеческой ошибкой”.
“Этот прискорбный случай был результатом человеческой ошибки. Мы решили проблему с двумя заказчиками и приняли меры для дальнейшей оптимизации наших процессов. В качестве меры предосторожности мы связались с соответствующими органами”, – заверили в компании.
Ранее американская компания Amazon запатентовала технологию, с помощью которой система анализа речи будет способна распознавать болезнь пользователя по голосу.
20 сентября компания Amazon провела масштабное техномероприятие, на котором анонсировала новые продукты: смарт-колонки Echo, новые “умные” часы и даже микроволновую печь.
