Об этом сам журналист сообщил в Facebook.
Известно, что на сайте “Дии” имя и фамилия мужчины указаны с ошибкой. Журналист увидел это и обратился на горячую линию с просьбой исправить ситуацию, но реакции не было на протяжении 67 дней.
“Я пошел сегодня в офис “Дии”, чтобы отнести копию паспорта форматом А1. Чтобы наконец они посмотрели, как правильно пишется мое имя. Потому, что 67 дней они не могут исправить 1 ошибку в моем имени”, – прокомментировал Сафаров.
Однако в “Дии” визиту Сафарова не обрадовались. Судя по видео, один из работников обвинил журналиста в неадекватности, а другой и вовсе начал ему угрожать и пытался отобрать камеру.
По словам Сафарова, агрессивный мужчина, который пообещал вывести его из офиса, представился заместителем главы “Дии”, но не назвал имени.
Сафаров: Не трогайте камеру, обращайтесь адекватно, пожалуйста.
Заместитель председателя “Дии”: Сейчас тебе будет … Хочешь выйти?
Сафаров: Ооо “хочешь выйти”? Это не советский союз, уважаемый. Это не времена Януковича.
Сафаров объяснил, что включил камеру, чтобы избежать каких-либо обвинений в искажении фактов разговора.
“Чего я точно не ожидал – это такого отношения к клиенту и гражданину, как в стиле 90-х. Хотя я несколько раз повторял, что я гражданин и плачу налоги. И также журналист. Это “быкование”, толкание, хватание за камеру, угрозы в сервисе, который позиционирует себя современным и прозрачным – просто в голове не укладывается. Это “быдло стайл”, а не сервис”, – заявил журналист.
Он добавил, что больше не хочет иметь никаких дел с “Дией”, тем более доверять им информацию о себе, “пока директор не уволит своих неадекватных заместителей”.
Добавим, что Сафаров пожаловался на свой визит главе “Дии” Мстиславу Банику. Пока реакции нет.
ОБНОВЛЕНО
Директор учреждения Мстислав Баник отреагировал на ситуацию.
“Вы попали не в мой офис, а к государственному предприятию, к которому ни портал “Дія”, ни приложение “Дія” не принадлежит. Эти инструменты принадлежат Министерству цифровой трансформации. Поэтому в этом офисе вам не могли помочь даже теоретически. Зато вышла ссора, которая ни вас, ни их не показывает с лучшей стороны. Можно было сразу начать с журналистских удостоверений и конструктивно поговорить без скрытых камер или эмоций. Обратившись к сотрудникам ГП, вы не предоставили им конструктивной информации, даже, чтобы они смогли понять в чем дело. Переписка со мной или службой поддержки не является публичной, поэтому узнать “проблему в лицо” было точно невозможно. Все ваши замечании для них были максимально новыми. Я работаю в Министерстве цифровой трансформации и работники ГП не могут быть моими заместителями отнюдь. Это журналисту очень просто узнать”, – написал он.
Глава “Дія” отметил, что данные журналиста неверно дает электронная подпись и они не могут отредактировать журналиста как пользователя.
“А вы уже на эмоциях проблемы, которая (верю!) сидит в печенках и Дія не может помочь, сломя голову ссоритесь с людьми, которые вообще не могут понять, о чем идет речь и как помочь. Грустно и иронично получилось. Но что могу сказать , что, видимо, вы один из наших самых верных пользователей. Ведь вы приложили максимум усилий, чтобы в Дії у вас все работало хорошо. Попробуйте авторизоваться иначе, не через ЭЦП Приватбанка. Можем даже удалить ваш аккаунт с портала, чтобы посмотреть, что нам “отдаст” id.gov.ua”, – подчеркнул Баник.
- Вчера Верховная Рада Украины поддержала во втором чтении и в целом законопроект, которым цифровые паспорта юридически приравниваются к бумажным и пластиковым документам.
- Ранее сообщалось, что электронный паспорт в приложении “Дія” принимают уже 10 аэропортов Украины. Приложением можно воспользоваться исключительно для внутренних рейсов.
