Об этом он написал в Facebook на личной странице.

Нефьодов отметил, что рассматривать полученные электронные жалобы в ГТС будут до пяти рабочих дней. Вся коммуникация будет происходить в электронном формате, а ответы заявитель будет получать “по сути и человеческим языком”.

“В каждом регионе выделены люди, которым будут перенаправляться жалобы. На центральном уровне отслеживаем статистику и объективность ответа”, – написал Нефьодов.

Он рассказал, что тестовый сервис для жалоб – это инструмент реакции на проблемы.

Также он обратил внимание на то, что сервис не будет реагировать на “спам” по типу “снизьте пошлины” или “расскажите, как импортировать белых медведей”.

“С декабря этот же интерфейс планируют интегрировать в общий Контактный центр Кабмина, которым занимается министр правительства Дмитрий Дубилет”, – написал Нефьодов.

Электронный сервис для жалоб на деятельность таможни работает по адресу https://cc.customs.gov.ua/.

  • Ранее Премьер-министр Украины Алексей Гончарук сообщал, что новая Государственная таможенная служба может заработать уже до конца октября – в начале ноября. Из “старой системы” планируют уволить практически всех чиновников, набрав новых людей. Речь идет о сотнях рабочих мест.