Facebook только за эту неделю потерял десятки миллиардов долларов капитализации. Пользователи запустили акцию под хештегом #deletefacebook, призывая удалять свои аккаунты из соцсети. Идею поддержал Илон Маск, IT-инвесторы и популярные актеры. Причина – глобальная утечка данных пользователей Facebook. Приватная информация пользователей, по данным СМИ, была использована аналитиками для манипуляций мнением избирателей во время победной президентской кампании Дональда Трампа. #Буквы рассказывают, как Facebook оказался в центре скандала с утечкой информации, при чем тут российский профессор и стоит ли ждать закрытия или постепенного забвения всемирной социальной сети.
МИНУС 58 МИЛЛИАРДОВ
Только за эту неделю капитализация Facebook упала на 58 миллиардов долларов. Как рассказывали #Буквы, еще в понедельник, 19 марта, одна акция социальной сети стоила $176,80, а уже в пятницу вечером торговалась по $159,30. Эксперты говорят, что будет еще хуже и дают пессимистические прогнозы. Так, по словам аналитика Брайана Вайзера, обвал акций компании продемонстрировал, что инвесторы обеспокоены возможным ужесточением регулирования в Facebook, а также тем, что пользователи могут покинуть соцсеть.
Причиной всех нынешних проблем соцсети стала утечка данных пользователей. Речь идет не о хакерском взломе нескольких сотен или тысяч аккаунтов, а о тотальном “сливе” приватной информации пятидесяти миллионов (!) пользователей Facebook. Проблему после долгого молчания признал основатель соцсети Марк Цукерберг.
“Мы несем ответственность за защиту ваших данных, и если мы не можем их защитить, то мы недостойны того, чтобы вы пользовались нашими услугами”, – написал Цукерберг.
РОССИЙСКИЙ ПРОФЕССОР И КОНСУЛЬТАНТЫ ТРАМПА
История, которая сегодня угрожает существованию соцсети, началась еще в 2014 году, когда российский профессор психологии Александр Коган (сотрудничает, в том числе, с Кембриджским университетом, а в 2014 году работал в Facebook) создал приложение “This is your digital life” якобы в научных целях. Приложение Когана предлагало пройти социологический тест (при этом выплачивалась компенсация в 1-2 доллара) и запрашивало доступ к контактам пользователя. Программу установили около 270 тысяч человек. Но благодаря разрешенному доступу к контактам друзей, общий охват приложения достиг 50 миллионов человек.
Позже эта гигантская база, в нарушение правил Facebook, была передана третьей стороне – компании Cambridge Analyticа. Той самой, что привела Трампа к победе на президентских выборах в США.
Как пишет The New York Times, информация, которой завладела Cambridge Analyticа, в том числе, включает персональные данные пользователя, контакты друзей и “лайки”.
“Идея заключается в том, чтобы использовать эту информацию для таргетирования электронной рекламы”, – пишет издание.
А если рассказывать подробнее – то речь идет о так называемом микротаргетинге. Эта техника взаимодействия с аудиторией позволяет очень точно идентифицировать группы потенциальных сторонников какой-либо партии, идеи или движения и адресовать конкретно им побуждающую к действию и понятную рекламу. То есть, по сути, речь идет об очень точном и мощном инструменте, который позволяет влиять на поведение и принятие решений целых социальных групп, основываясь на их общих психологических портретах и пристрастиях.
“Эта техника была разработана в Кембриджском университете, который отказался работать с Cambridge Analyticа, но Александр Коган (напомним, он является сотрудником этого университета, – ред.) – согласился. Он создал свое приложение, и в июне 2014 года начал сбор данных для Cambridge Analyticа”, – пишет The New York Times.
Кстати, справедливости ради стоит отметить: еще в 2015 году Facebooк забанил приложение Когана и отправил Cambridge Analyticа письмо с требованием удалить пользовательские данные. Тем временем, как сообщает CNBC, Cambridge Analyticа заявила, что информацию удалила, законов не нарушала, а данные пользователей Facebook, полученные благодаря приложению российского профессора – в предвыборной кампании Трампа, не использовала.
Но примерно в это же время с разоблачениями выступил один из ключевых сотрудников Cambridge Analyticаl Кристофер Уайли. Как рассказывает ABC News, бывший сотрудник признался, что компания использовала информацию Facebook.
Фото: abcnews.go.com
Cambridge Analytica попытается выбрать любую слабость или уязвимость, которые, по нашему мнению, у вас есть, и попытаться исказить ваше восприятие того, что реально вокруг вас. Если вы хотите создать информационное оружие, пространство битвы, в котором вы работаете, – это социальные сети. “Вот где происходит битва”, – сказал Уайли в интервью ABC News.
ДЕЛОМ ЗАИНТЕРЕСОВАЛИСЬ ПРОКУРОРЫ США
Между тем, как сообщает BBC, в лондонском филиале Cambridge Analytica проходят обыски. Британский суд выдал соответствующий ордер. По информации издания, обыск длился в ночь с пятницы на субботу, а утром из двора здания компании выехал фургон правоохранителей, предположительно с собранными для следствия материалами. Впрочем, пока официальных комментариев по результатам обыска – нет.
Что касается Facebook, то его основателя Марка Цукерберга ждут в Конгрессе США для дачи показаний. Как писали #Буквы, его пригласили официальным письмом.
“На слушаниях рассмотрят сбор и продажу личной информации более чем 50 миллионов пользователей Facebook, возможно, без их предупреждения или предварительного согласия и в нарушение политики Facebook”, – говорится в письме Цукербергу.
Письмо поступило от членов комитета по энергетике и торговле палаты представителей Конгресса США.
Кроме всех перечисленных проблем компании Цукерберга, судя по всему, следует готовится к многочисленным искам от граждан США, чьи права могли быть задеты в ходе утечки информации.
Кстати, пока не очень ясна и понятна судьба самого автора приложения российского профессора Александра Когана. По крайней мере, найти информацию о том, есть ли к нему вопросы правоохранителей – не удалось.
#DELETEFACEBOOK: ПОЛЬЗОВАТЕЛИ СОБРАЛИСЬ УХОДИТЬ
Тем временем напуганные и обескураженные пользователи Facebook запустили акцию под хештегом #deletefacebook, призывая удалить аккаунты. Впрочем, статистики сколько людей действительно удалили свои страницы – пока нет. Тем не менее к акции уже подключились знаменитости. Один из них – Илон Маск. Как писали #Буквы, изначально Маск спросил у сооснователя WhatsApp Брайана Эктона в Twitter, что не так с Facebook, и почему тот призывает его удалить. Выяснив причину – согласился присоединиться к бойкоту. А когда его спросили, будут ли удалены страницы проектов Tesla и SpaceX в Facebook, бизнесмен ответил: “Совершенно точно. Все равно выглядит так себе”. После чего эти страницы (около двух с половиной миллионов подписчиков у каждой) действительно были закрыты.
К акции также присоединился актер сериала “Кремниевая долина” Кумэйл Нанджиани.
“Не понимаю, как кто-то может продолжать пользоваться Facebook”, – заявил он в Twitter.
А известный инвестор Джейсон Калаканис пошел еще дальше и объявил, что заплатит семи командам разработчиков по сто тысяч долларов на разработку приложения “лучше, чем Facebook”.
Впрочем, несмотря на волну критики и массу проблем, говорить о том, что Facebook окончательно идет ко дну – слишком рано. Эту громадину, объединившую миллиарды людей по всему миру, эдакий гигантский лайнер среди социальных сетей, не так то просто потопить. Но серьезную пробоину корабль Цукерберга таки получил. И это заметили все заинтересованные стороны и государственные институты. Финансовое доказательство – минус 58 миллиардов долларов капитализации, социальное подтверждение – удаляемые страницы. Вероятно, если Цукерберг и его команда не придумают, как убедить пользователей в безопасности Facebook (а главное – в безопасности клиентских данных), первая волна юзеров погребет к другому лайнеру. Какому? Их уже достаточно много. И, вполне возможно, появление на волне отказа от Facebook совершенно нового монстра, который подберет сбежавших пассажиров Цукерберга.
С другой стороны, вопрос Facebook, пожалуй, куда более шире и серьезней: аналитики, программисты и социологи, опираясь на огромные базы данных пользователей социальных сетей создали инструмент, способный предугадывать наши желания и управлять нашим выбором.
