Спецпроект "Бизнес с нуля"
Истории украинских предпринимателей
При поддержке украинского бизнесмена и мецената Максима Шкиля #Буквы рассказывают истории о том, как строили бизнес с нуля молодые украинские предприниматели.

1
Станислав Алёхин
Основатель сети кондитерских и кофеен BlackBerry
Начал познавать бизнес в 20 лет. Первым бизнесом стал Best Family Service - я создал субподряды для обслуживания семей Киева: выгул собак, доставка еды, химчистка, вызов электрика, сантехника и т. д. Чуть позже открыл свой автосервис. На момент, когда у меня был автосервис, я уже владел кондитерской. Сравнив шансы на успех в обеих отраслях, продал автосервиc и углубился в кондитерку.

Дело было так: 6 лет назад снял подсобное помещение банка и обдумывал, что в нем сделать. Прошелся по району и не увидел нигде чая или кофе на развес. Поставил там полочки, закупил чай и кофе, продавал где-то неделю. Потом гости начали спрашивать, не готовлю ли я кофе на месте. Что ж. Купил кофемашину и начал готовить кофе. После начали спрашивать, есть ли что к кофе. Что ж. Купил самую дешевую печь и начал готовить круассаны с Nutella. Потом печенье. Касса росла каждый день, и в итоге очереди были аж до улицы. Все месячные расходы отбивались за час одного рабочего дня. А потом банк обанкротился, и я решил сделать в подсобке кухню, а в помещении банка - свою первую настоящую кондитерскую.
Если честно, рекламой начал заниматься последний год. Все, кто заказывает у меня кондитерку (рестораны, кофейни, кейтеринги), нашлись либо по знакомым, либо пришли сами с подобным запросом в кафе. Потом конкуренция побудила меня расшевелиться, и я уже просто брал дегустационные наборы и коммерческое предложение и ездил по кофейням, предлагая свою кондитерку. Сейчас активно работаю над страницами в Facebook и Instagram. Но основная стратегия развития остается прежней: люди начинают говорить о неизменном качестве, а это - лучшая реклама.

Трудностей как таковых не было: я плачу все зарплаты и налоги официально, все права на ведение подобного бизнеса у меня есть. По налогообложению я работаю как частный предприниматель, но, судя по всему, скоро перейду на ТОВ. Единственной трудной задачей было найти, отладить и мотивировать коллектив. Сейчас у меня очень дружная команда из 13 человек, и мы делаем всё для нашей общей цели. Большой миф и заблуждение об украинском бизнесе звучит так: "Я вот завтра построю многомиллиардный бизнес, и его отожмут". Мне кажется, сначала надо его построить, а потом размышлять об "отжимании" твоих не существующих миллионов.

Важно одно: выдать качественный продукт и найти рынок сбыта этого продукта. В ближайший год я планирую открыть ещё пять кондитерских, бар и ресторан. На бар и рестораны буду искать инвестора, кондитерские будут существовать отдельно как мой личный проект.

2
Олег Шейнкер

Украинский ресторатор, владелец заведений Wine Grill, Vodka Grill и Tiesto Grill
Я всегда любил готовить и начал с работы обычным помощником повара. Но не в простом, а одном из самых крутых ресторанов Тель-Авива.Через некоторое время стал шеф-поваром этого ресторана. Работая там, в течение почти 15 лет, я всегда мечтал о своем ресторане. И такая возможность появилась у меня в Украине. Мне нравится строить рестораны, в которые потом с удовольствием приходят гости. А еще я люблю принимать вызовы. Например, некоторое время назад в Лондоне, в школе Михаила Зельмана мне пытались доказать, что в Украине стейк-хаус открывать нельзя. И в первую очередь из-за того, что у нас нет хорошего мяса. Доля правды в этом есть. Но! Наше фермерское хозяйство постепенно развивается. Производители понимают, что плохой продукт никто покупать не будет. А спрос есть. И очень большой. Мы искали и нашли мясо украинских производителей, отличного качества, которое может смело конкурировать с иностранными поставщиками. И это радует. Теперь наши гости могут есть свежее мясо, а не поставленное с другого полушария и потерявшее часть вкусовых качеств.

Первой ресторанной сетью в Украине были рестораны «Кушавель». Мы с партнером сделали ставку на то, что заведение с fusion кухней в развивающемся и перспективном спальном районе будет успешным. Украинцы с каждым годом все больше отвыкают от пережитков прошлого, от того, что в ресторан нужно ходить только по праздникам или отметить юбилей. В центре Киева у нас был VODKA BAR - ночной клуб с большим ассортиментом водки и основанных на ней коктейлей. К напиткам предлагалось постоянно обновляемое FRIEND'S SET MENU. Мы смогли сделать из него бренд – настоящее имя, о котором до сих пор помнят все. Свои рестораны я открываю с группой инвесторов. Для развития ресторанного бизнеса, если подходить к этому вопросу с умом, Украина – достаточно благоприятная страна. Конечно, в разные периоды и для разных ресторанов цифры отличаются. Но сейчас, когда уже есть хороший опыт, подобрана сильная команда и выработан системный подход, можно сказать, что ресторан окупится за 1,5-2 года.
Впрочем, как и в любом бизнесе, самое сложное – это найти и сформировать команду профессионалов. И я рад, когда подбирается коллектив, с которым можно и горы свернуть. Очень часто мы растим свои кадры сами. Особенно это касается кухни и бара.

Сейчас в Киеве у нас 3 ресторана: Wine Grill, Vodka Grill и Tiesto Grill. Каждый из них предназначен для разного гостя, разного типа отдыха. Мы культивируем стейк из украинского мяса по очень хорошей цене: везде по сети цена за стейк - 250 грн, во всех трех ресторанах. И стейки у нас лучшие в городе, и мясо качественное. Для многих людей сейчас сходить в ресторан – это сэкономить время и не тратить его на закупку продуктов, не стоять у плиты, а побыть с любимым человеком или друзьями, вкусно поесть, отдохнуть в приятной обстановке. Мы не хотим никого обманывать, поэтому сделали цены, которые понятны и доступны. Каждый из нас ходит по магазинам, на рынок, знает цены на продукты и понимает, сколько может стоить стейк или бульон с учетом того, что его приготовит повар в ресторане, подаст официант и тому подобное. Планы на будущее просты - развиваться, открывать новые рестораны в других городах Украины и других странах, быть для наших гостей лучшими и любимыми.

3





Андрей Буренок

Сооснователь и бизнес-лидер сервиса для планирования путешествий TripMyDream
В январе 2013 годы мы с супругой отправились в Италию кататься на лыжах. Из Милана мы поехали на горнолыжный курорт, взяв напрокат машину. Как оказалось, она была на летней резине, и мы чудом уцелели. И уже вечером за бокалом домашнего вина я решил, что это знак и нужно делать проект в travel-сфере.

Я позвонил своему нынешнему партнеру Тарасу Полищуку, озвучил идею, получил положительный фидбек. Так и зародился наш проект – TripMyDream, который помогает самостоятельным путешественникам решать их основную проблему: сложный и долгий поиск выгодного путешествия.

В путешествиях я провожу около 200 дней в году. И деловые встречи, и отдых предпочитаю планировать самостоятельно, не прибегая к услугам агентств или помощников. Как правило, это занимает достаточно времени – нужно синхронизировать много нюансов, начиная от вылета и заканчивая заселением в гостиницу и приятным ужином. Изучив travel-сегмент, я понял, что с этими же проблемами сталкивается большинство самостоятельных путешественников, а готового решения до сих пор нет. Это и стало решающим фактором.
Да, я продал ради этого свою квартиру, но если бы мне пришлось сделать это снова, я бы согласился. Бизнес любит отважных и амбициозных. Но бизнес любит и основательный подход. Иначе действительно есть вероятность потерять всё.
Андрей Буренок
Работать на себя я начал сразу по окончании школы, студентом первого курса университета я подрабатывал репетитором английского языка для детей и сторожем в здании "Укртелекома". На прилегающей к нему территории я организовал ночную парковку и брал с владельцев машин по 2 грн за ночь, что на тот момент позволяло мне иметь дополнительно к зарплате до 200 грн (а это 1999-2002 годы).

В 2002 году я переехал в Киев и в течение многих лет строил свою карьеру в различных корпорациях. Я работал в Samsung, ТНК-ВР, а на момент создания TripMyDream уже занимал должность СЕО в компании VIASAT Ukraine, которая занимается дистрибуцией ТВ-каналов.

У TripMyDream два сооснователя: я и Тарас Полищук. Когда я познакомился с Тарасом, сразу понял, что он талантлив и вместе мы можем буквально свернуть горы. Оставалось самое сложное – найти достойное применение нашим способностям. Путь не был легким, ведь за время существования проекта мы столкнулись как с кризисом продукта, так и с кризисом партнерских отношений. Однако нашли в себе силы справиться с этими моментами и достигли того, что у нас есть сейчас.

Инвестиций на стороне мы с Тарасом не искали. В TripMyDream я без колебаний решил вложить собственные сбережения – для этого мне пришлось продать свою квартиру. Шаг был рискованным, но я знал, что все получится, ведь посвятил проекту все свои возможности и проработал идею до наименьших деталей. Я неоднократно слышал, что многих начинающих предпринимателей останавливает отсутствие внешних крупных инвестиций. Проекты боятся выходить на рынок без серьезной финансовой поддержки инвесторов. Наш проект – пример того, что всего возможно достичь самостоятельно, если приложить усилия и серьезно проработать информацию. Блог является вторичным проектом, но клиенты интересуются мельчайшими деталями путешествия, и наша задача – дать ответы на все их вопросы.

Как я уже говорил, идея родилась в 2013 году, но прошла длительный путь реализации. Только в январе 2016-го мы запустили бета-версию, проект начал осуществлять первые продажи. Мы поставили себе цель в мае 2016 года выпустить релиз новой версии, а уже в марте в Швейцарии TripMyDream получил звание лучшего travel-стартапа в мире (по версии международного конкурса SeedStars). На сегодняшний день мы имеем порядка 500 000 визитов на сайт ежемесячно и аудиторию, которая составляет более 250 000 человек. Эта аудитория растет стабильно по всем каналам привлечения, а вместе с ней растет и конверсия в поиске сервисом, подписке и продаже.

Самое крутое, что для клиента наш сервис остается бесплатным. Прибыль приносят партнерские программы с travel-агентствами, авиакомпаниями, где путешественники после посещения нашего сайта приобретают билеты или оплачивают проживание. Это основной источник нашего дохода, хотя небольшую прибыль также приносят дополнительные сервисы, среди которых, например, аренда авто.

Сейчас мы активно работаем над дополнительной монетизацией через нативную рекламу, ведь имея такую огромную сегментированную аудиторию путешественников, покупающих в online и с доходом гораздо выше среднего, ты просто обязан зарабатывать на этом. А особенно учитывая, сколько времени, денег и нервов ты вложил в контент и в достижение такого результата.

Я очень внимательно отношусь к подбору людей в команду. Для меня важно, чтобы человек был мотивирован и разделял наши ценности. TripMyDream полезен пользователю. Мы делаем все возможное, чтобы наш клиент мог решить все свои проблемы, используя наш сервис. Готовим качественный контент, взаимодействуем с журналистами, блогерами и гидами, чтобы предоставить максимум пользы нашим клиентам.
Проведите глубокий анализ рынка, выберите свою нишу, изучите целевую аудиторию и разработайте маркетинговую стратегию для своего бизнеса. Но будьте готовы к тому, что в один момент все может пойти не так, как вы задумали. И тут вас спасут только упорство и любовь к собственному делу.
Резюмируя пройденный путь, могу однозначно заметить, что наибольшая проблема для создания любого бизнеса – неважно, в Украине он или за ее пределами – это найти востребованную идею и собрать команду профессионалов, которая идею реализует.

Важно быть готовым к трудностям. Но вера в свою идею – превыше всего. Нужно бороться за ее воплощение и не опускать руки. На пути к успеху, как правило, случается немало провалов или сложных этапов, но чем больше усилий мы прикладываем, тем значимее и дороже для нас победа.

4
Александр Славинский

Обжаривает кофе под брендом "Jesus Coffee", киевских кофеен "BIG CUP" и "FINE"
Заняться бизнесом в кофейной индустрии мне посчастливилось случайно. Я вообще художник-график, с художественным образованием. Жил себе, давал частные уроки по рисованию, делал разные заказы, преподавал в частной школе и проводил медитативные практики по вечерам. А однажды я посмотрел фильм "Шоколад". И меня включило! Фух, и я загорелся. День и ночь думал о шоколаде, гостеприимном общении и персонифицированном сервисе. О любви к делу и передаче позитива через продукт. На тот момент мне показалось, что шоколад слишком сложно делать. А так как я очень любил кофе, готовил в джезве себе, друзьям, маме - его я и выбрал. Вложил свои деньги и начал шаг за шагом. Первый проект не сработал. Второй же проект - кофейня BIG CUP стала выходить в ноль и начала возвращать инвестиции на третий месяц. Проект полностью окупился меньше чем за год.

Будучи художником и натурой творческой, трудности были везде. Я ничего не знал про бизнес, деньги, экономику, маркетинг, брендинг и так далее… Начал изучать всё с нуля. Сейчас будто Гарвард окончил. Началось всё с цеха для обжарки кофе и маленькой кофейни на Большой Житомирской - BIG CUP. Позже открыл и FINE. Вначале я был один, сейчас нас 6.

Горю идеей создавать вкусы, кофейные эксперименты, новые гастрономические сочетания и напитки. Я создаю и рождаю кофейную гастрономию. Сегодня у меня есть кофе для всех - Big Cup. И место с кoфейной гастрономией, где я и работаю над ней - Fine.

Никогда не бросайте вашу страсть. Не ведитесь на знатоков. Не бойтесь изменений. Верьте себе. Оставляйте только ядро, отсекайте лишнее. Масштабирование может вас убить. Не спешите рости – вы всё успеете. Живите. Нужно быть открытым к знакам жизни. Все твоё придет.

Пришел к выводу, что тот, кто делает, - тот неизбежно делает и создает.

Александр в очках :)

5
Яна Цимбровская
Основатель сервиса доставки продуктов с рецептами их приготовления "Така Смакота"
Сразу несколько моментов в моей жизни сложились определенным образом для того, чтобы появилась "Така Смакота". В какой-то момент я увлеклась кулинарией и поняла, что мне нравится готовить, но с учетом работы, семьи, хобби и прочего - времени на это просто катастрофически не хватало. Всегда мечтала иметь свой бизнес и продолжала работать в большой компании. В какой-то момент поняла: если сейчас не решусь, то уже не сделаю никогда. Именно в этот момент, читая новости, натолкнулась на идею подобного сервиса в Германии (Kochhouse). Я решила, что пользовалась бы таким, и начала искать аналоги в Украине. Не нашла. Зато нашла множество зарубежных вариантов, таких как Hello Fresh, Blue Apron, много подобных сервисов в России. В Киеве было нечто подобное, но не в концепции ужинов и комплексных поставок, а в виде поставок одного блюда. Наши же клиенты могут заказать комплект продуктов для приготовления ужинов на неделю: 1, 3 или 5 на выбор. Продукты для каждого блюда четко отмерены и при необходимости почищены (лук, например) или даже порезаны (морковь, мясо). К каждому блюду идет простой и удобный фоторецепт.

Таким образом решается вопрос с закупкой в супермаркете и скоростью приготовления, с одной стороны. С другой стороны, наши ужины - это всегда разнообразие меню и новые вкусы. И с третьей - еда, приготовленная своими руками, всегда намного полезнее и вкуснее любых других вариантов. На волне прочитанных мною книг решила попробовать в режиме бережливого стартапа. То есть идея пробовалась и выводилась на рынок без больших капиталовложений, а потом в процессе понимания рынка, потребностей клиентов - уже менялась и дорабатывалась. Договорились базироваться на кухне одного из харьковских ресторанов. Обязательными покупками были: качественное оборудование для упаковки и вакуумирования. Начинали без страницы сайта в социальных сетях, но сам сайт уже был в разработке. Несмотря на такую минимальную программу, самые скромные инвестиции для запуска - это все равно в районе 10 тысяч долларов. Началась проработка проекта в июле. Запустились мы 13 февраля. В этот день была первая доставка. Нашими первыми клиентами были знакомые и знакомые знакомых из социальных сетей. Рекламы на тот момент мы не давали совсем.

По поводу курьеров - это очень сложная тема. У меня есть мечта: именно эту часть передать в руки хорошей службы доставки. К сожалению, с учетом того, что доставляем мы продукты питания и время доставки должно быть не более 2-х часов, такой пока не нашлось. Но я не теряю надежды.

Важно иметь гибкость. Мы сейчас развиваемся и в рамках сервиса запускаем новые направления, о которых я даже предположить не могла на этапе запуска. Все эти дополнения и новые идеи появляются из пожеланий наших клиентов или возникают в процессе переговоров с партнерами.

Сейчас мы разрабатываем дизайн для интернет-магазина, где будут всякие вкусности местного производства: фруктовые чипсы и пастила, мясные деликатесы, свежая паста, гранола, варенье домашнего производства. Все, что найдем вкусного, полезного и экологичного. Также в разработке - проект тематических наборов по странам. Каждый месяц будем отправлять наборы, посвященные той или иной стране. Например, в месяц Италии можно будет получить набор продуктов, специй, снеков, которые характерны и производятся именно там и не присутствуют на нашем рынке, либо присутствуют ограниченно.

Важно иметь смелость. На начальном этапе страшно безумно. Страшно, потому что не знаешь миллиона моментов, которые невозможно предсказать.

6
Вадим Грановский
Основатель и владелец кофеен Coffee in Action
В 12 лет мы с другом занялись первым бизнесом – аквариумистикой. Увлечение аквариумными рыбками дало возможность заработать первые деньги. Разводили рыбок и аквариумные растения, продавали их по выходным на зоологическом рынке в Черкассах. Также покупали оборудование для аквариумов оптом и продавали в розницу всё на том же рынке. Лето я проводил в деревне в Черкасской области, где мы с дедушкой собирали лекарственные травы, сушили и сдавали в государственные пункты приема. Я неплохо разбирался в лекарственных растениях Украины и заработал на первые джинсы.

По окончании университета в Черкассах уехал учиться и работать в Великобританию. Первые два с половиной года изучал английский язык, затем маркетинг и издательское дело. Работал в отеле, затем в охранной компании. В 2005 году я устроился на работу в британское издательство, начав работать по профессии. Занимался продажей рекламных площадей. Через год издательство предложило оформить мне Work Permit - разрешение на работу. В издательстве прошел путь от sales executive, который продает рекламную площадь, до управляющего проектами и директора по развитию. Затем получил приглашение от учредителей крупнейшего русскоязычного еженедельника "Англия", где работал коммерческим директором. На определенном этапе карьеры приходит понимание, что ты готов создавать самостоятельно. Я закончил работу в еженедельнике и уехал с семьей на Бали.

Здесь и начинается самое интересное - начало увлечения кофе. Этим напитком я заинтересовался еще в Великобритании, правда, как потребитель. В Британии это неотъемлемая часть культуры. Кофе в деловом центре Лондона - да, собственно, и везде, - топливо для западной цивилизации. Прекрасно помню свою первую чашку кофе свежей обжарки. Небольшое заведение, где всё готовили из свежих ингредиентов. На черной доске мелом написано, что кофейные зерна обжарены две недели назад. Брошюра с объяснением разницы между свежеобжаренным кофе и остальным. Я решил попробовать. Заказал стандартный латте, сделал глоток и понял, что время остановилось. Почувствовал себя в некой капсуле – пока я наслаждался этой чашкой, за окном все куда-то бежали и торопились, а я пребывал в полном спокойствии.

Два года на Бали я провел в тесном контакте с кофе. Индонезия – один из крупнейших производителей кофе в мире - подарила возможность изучить кофе у самых корней. Я посещал кофейные плантации, знакомился с местными фермерами, участвовал в сборе урожая. Пришло понимание, сколько знаний, усилий и труда необходимо, чтобы где-нибудь в Англии человек получил удовольствие от глотка вкусного кофе. С партнером из Америки мы открыли на Бали маленькую кофейню в городе Убуд. Очень аматорскую, но один из лучших кофе на острове мы обеспечили. Сами сконструировали машину для обжарки зерен, стали сотрудничать с балийцем, у которого была семейная кофейная плантация. Проводили дегустации, лекции, организовывали поездки на кофейную плантацию. Через два года на острове я понял, что пора возвращаться в Европу. Вернулся в Лондон, занялся профессиональным образованием в London School of Coffee. Получил членство в Specialty Coffee Association. Но больше всего меня увлекла джезва. В Украине джезва хорошо известна. Это, пожалуй, самый популярный способ готовить кофе дома. Я хотел сделать такой кофе максимально вкусным, готовить с профессиональным подходом. Решил учиться у лучших. Написал действующему чемпиону Великобритании, попросил о частных уроках. В сентябре 2013 года дебютировал на чемпионате мира по джезве в Стамбуле, представлял Украину. Занял 4 место. С осени 2013 года все чаще стал приезжать в Украину. Всё, что тогда происходило в стране, заставило почувствовать свои корни.
Первая попытка открыть кофейню была во Львове. В магазине фермерских продуктов "Крамничка під Кумпелем", на площади Вячеслава Черновола, поставили стенд на шести метрах квадратных и готовили "каву по-львiвськи", кофе в джезве на песке. Львов - город колоритный и навсегда в моем сердце. Я провел там более года, но масштаба для деятельности не хватало. Переезд в Киев не заставил себя ждать. В Киеве долго работал в формате мобильных мероприятий: читал лекции, устраивал дегустации, организовывал кофейни одного дня. Впрочем, и сейчас образовательная деятельность - часть концепта Coffee in Action в работе с корпоративными клиентами.

История создания первой кофейни Coffee in Action - проста. Несколько раз меня приглашала готовить кофе для сотрудников компания-разработчик компьютерных игр Wargaming. Два года назад они переехали в новый бизнес-центр "Домино" на Подоле. Побывав там, я предложил руководству Wargaming идею in house кофейни - клубной кофейни для сотрудников компании. Идея была встречена с энтузиазмом. Вскоре мы открыли динамичную кофейню Coffee in Action/Domino на первом этаже бизнес-центра "Домино".
Не люблю кричащих вывесок, хочу, чтобы люди знали о нас и шли к нам целенаправленно.
Вадим Грановский
Вторая кофейня Coffee in Action/Hairhouse находится в beauty-пространстве HAIRHOUSE. Это современный салон красоты площадью более 1000 квадратных метров в деловой части Киева. Мы создали кофейную секцию Coffee in Action, где гостям салона предлагают кофе, чайную карту, услуги juice bar - соки прямого отжима, смузи, миндальное молоко собственного производства. Есть игристое вино и шампанское, крепкий благородный алкоголь, алкогольные коктейли на основе кофе. Наша цель - создать для гостей целый комплекс впечатлений, где кофе играет главную роль. Конечно, несколько месяцев ушло на работу с гостями, которые привыкли пить в салоне бесплатный кофе. Сейчас за кофе платят и делают это с удовольствием. Мы всегда акцентируем на общении с гостем и образовательном аспекте работы бариста. Мы даем знания – от географии кофе до сенсорной оценки его вкусовых качеств.

Постепенно люди понимают важность качества и профессионализма. Мы много работаем в формате выездных мероприятий, дегустаций, мастер-классов и лекций. Среди клиентов - Lexus, Toyota, Wargaming, British American Tobacco, Curaprox, Alfa Jazz Festival, Dell, Dentsu Aegis, iForum.

Самое важное, когда строишь бизнес, - созидать. Эпоха бизнеса "купил-продал" прошла, сейчас нужно создать свое - нишу, услугу, сервис. Созидание предполагает глубокое знание своего ремесла. В цене - профессионализм и индивидуальность. Следуя этим принципам, я строю свой бизнес. Когда горишь своим делом, есть чем делиться с людьми.

7



Екатерина Королёва

ландшафтный дизайнер, основатель дизайнерского агентства

Art Koroleva & Design
С самого детства, лет с пяти, я начала раскрывать свой творческий потенциал на обоях. А в двенадцать отправилась в художественную школу. Классе в шестом я с упоением смотрела передачу "Квартирный вопрос" и решила, что хочу создавать красоту.

Тому, чем занимаюсь, как видите, училась с самого детства. Но переломный период и переход от творчества к карьере произошел по окончании художественной школы в 2008 году. С 10 класса школы я ездила на курсы при университете, в который мечтала поступить, и много практиковалась, оставалась на дополнительные занятия с преподавателем по рисунку, дома делала композиции по декору и рисовала интерьеры.

Поступила в университет и начала брать заказы. Меня всегда томила мысль о работе в офисе с 09:00 до 18:00. Мне нужны экшн и творческий полёт, смена мест, локаций. Всегда считала, что занимаюсь творчеством, а не работой. А для творчества нужны свобода и вдохновение. Вдохновляюсь я повсюду - пение птиц, общение с разными прекрасными людьми, обожаю природу, её стихии и путешествия. Если вдохновение на исходе - я уединяюсь с природой и возвращаюсь с запасом личных ресурсов, наполняю каждый новый проект любовью.
Из проектов, по которым меня можно узнать, могу назвать: «Труханов остров» - полное его обустройство, недавний проект «Окси-такси» - оформление и дизайн электромобилей «Оксижен Групп».

Я никогда не привлекала инвестиций и росла шаг за шагом. От заказа к заказу, постепенно нанимая помощников. Потом это выросло в Art Koroleva & Design.

Конечно, начиная вести бизнес, я столкнулась с такими вопросами, как недостаток знаний, неумение формировать команду, выстраивать распорядок дня и приоритетность задач. Каждый проект требует тщательного внимания, энергии, ресурсов и контроля. Большое заблуждение, что можно просто вложить деньги и ждать прибыли. Чтобы получить что-то, нужно вложить любовь, ресурс, силы и получить гармонию.

Важно быть готовым к сложностям и трудностям! И здесь главное - самонастрой, ведь если на трудность смотреть как на возможность - всё меняется! Поэтому любая ошибка - это ценность, которую нужно осознать, сделать выводы и двигаться дальше, а также постоянно многогранно развиваться, быть в курсе происходящего на рынке.

Сегодня у меня в планах - собрать большую команду мечты, расширить спектр услуг и заявить о себе за пределами Украины. Планирую создать несколько проектов на Бали.


8
Дмитрий Федченко и Александр Соловей
Сооснователи украинского бренда мебели Drommel
В компании Drommel два партнера: Дмитрий Федченко и Александр Соловей. Александр по специальности инженер, работал в сферах, связанных с этим направлением, и имеет несколько собственных патентов. Дмитрий же управлял сетью автомагазинов и когда-то открывал отель во Львове. Два года назад к команде Александра и Дмитрия присоединилась Кристина Прошак - в прошлом бренд-менеджер группы итальянских брендов в Украине.

История бренда Drommel начиналась в гараже друзей Дмитрия и Александра - с двух шуруповёртов и 2 000 гривен. Сегодня компания Drommel имеет независимое производство полного цикла и выдает заказы от 2 до 10 дней, в зависимости от загруженности логистики и запасов материалов на складе.

С того самого дня в гараже мы не привлекали инвестиций, да и не собираемся в ближайшее время. Потому что мы приверженцы последовательного и органического развития шаг за шагом. Привлекая ресурсы извне, большинство может не осознавать, как распорядиться данными активами, и при этом потерять контроль и хладнокровное мышление. Это вообще один из главных мифов о бизнесе - что невозможно начать бизнес без инвестиций, стартового капитала либо материальных активов. Главным нашим активом был всегда наш предыдущий опыт.

Первый год рост был в геометрической прогрессии. Сегодня он более систематический и прогнозируемый благодаря тому, что мы не перескакиваем ступени развития бизнеса и самого бренда. Это не дает компании подвергаться влиянию "американских горок" в экономике нашей страны.

Найти поставщиков чего-либо совершенно не сложно, так как мы давно живем в эре социальных сетей и интернет-поисковиков, со временем отобрав наиболее надежных. Так, совсем скоро у Drommel появится ряд продукции с дубовым щитом.

Что касается клиентов, то с первого дня старались проникнуться желанием отдельного клиента и передать именно атмосферу того, как человек будет себя чувствовать вместе с мебелью. Мы продавали эмоцию и поэтому именно "сарафанное радио" стало первым ресурсом по привлечению клиентов. Постоянная работа с нашей целевой аудиторией по всем направлениям, продвижение именно качественной и целенаправленной рекламы. Сегодня происходит систематизация по всем направлениям в сфере производства, логистики, маркетинга, рекламы и PR. Поэтому клиенты давно знают, что они, заказывая нашу мебель, получают особое отношение и сервис, а не просто мебель.

Конечно, в бизнесе есть стороны, где эмоциями руководствоваться не стоит, где нужно прибегать к холодному расчету и самое главное - не просто думать, а потом делать. Важно между этими двумя пунктами не пропустить еще такие вещи, как расчет и анализ. И только после этого что-то делать. Мы, как компания-производитель, ежедневно работаем над ассортиментом. Мы чувствуем рынок и понимаем, что всё больше люди обзаводятся подобной продукцией, потому что она им становится понятнее и ближе. В этом году мы добавляем плюс 100 позиций к нашему ассортименту и значительно расширяем дилерскую сеть, включая специализированные места по продаже определенных категорий товара. Завершающие этапы происходят сейчас по выходу на рынки дружественных нам стран, они также нуждаются в нашей мебели.

9
Олег Чорнобривцев
Генеральный директор Adelina Call Center
Так сложилось, что вся моя жизнь связана с бизнесом. Я начал зарабатывать деньги в 3 года – собирал и продавал яблоки, но местной милиции это не нравилось – к родителям водили, журили. В школе мы собирали бутылки, сдавали макулатуру, зимой на праздниках я Дедом Морозом подрабатывал, а после окончания радиофизического факультета КНУ им. Шевченко возил за границу и обратно товары, был даже период - на рынке стоял. Никогда бизнес не был для меня исключительно целью заработка – в первую очередь это драйв от процесса и прекрасная школа для личностного роста.

В 1995 году я занес резюме своей девушки в Utel, а меня тоже попросили заполнить анкету. В итоге ее не взяли, а я начал офисную карьеру менеджера по продажам. Через 6 месяцев меня повысили до регионального менеджера (самого молодого в компании – 23 года), и в течении следующих двух лет я получил колоссальные знания и навыки, а также возможность пройти обучение в США. Через два года мне предложили перейти на должность Sales Account Manager в S&T Ukraine, откуда через два года меня уволили в первый раз. После увольнения я, конечно, анализировал свои ошибки, но также впервые остро ощутил свободу, собирался заниматься своим бизнесом. Но меня вновь пригласили в Utel. На этот раз заместителем директора по продажам, а через год поручили создать контакт-центр Utel на базе коммутаторного зала междугородки. Это было первое строительство call-центра в моей жизни. В 2002 году мы уже выиграли тендеры и обслуживали Avon Cosmetics и Kraft Foods. В 2004 году мы выиграли тендер и запустили проект для Microsoft Ukraine. Согласно условиям тендера, мы должны были создать отдельную группу штатных сотрудников, заказчиком предъявлялись жесткие требования по безопасности. С целью оптимизации бизнес-процессов мы решили выделить это направление в отдельное подразделение, и я начал поиск руководителя КЦ (контактного центра).


Так сложилось, что в тот период (в 2003 году) я понял для себя, что сам стану руководителем построенного контакт-центра. В этом же году мы выиграли тендер на обслуживание абонентов UMC – Jeans.

Все это было невозможно обеспечить в рамках компании Utel, которая на тот момент стала 100%-ным подразделением ОАО «Укртелеком». 1 июля 2004 года и родилась компания Adelina Call Center. Но параллельно я занимался продажами в Utel, хотя мысли у меня были уже далеко в собственном бизнесе. Быть может, поэтому 17 ноября 2006 года меня уволили во второй раз – без объяснения причин. И я целиком посвятил себя Аделине.

Оборотных средств в компании вообще не было, была задолженность более полумиллиона долларов. Но были надежные люди - со мной ушел костяк моей уникальной команды. А также был выигранный тендер – мы должны были обслуживать Microsoft. Практически всё оборудование, все компьютеры и серверы были предоставлены нам в качестве товарного кредита без оплаты. 4 января 2007 года прошел технологический старт львовского контакт-центра, приняли участие в тендерах и запустили в обслуживание «Дельта Банк» и PEOPLEnet, готовились к тендеру UMC, который в итоге был отложен из-за покупки российской МТС. В этот момент западные владельцы приняли решение продать свою долю компании, которую я и мои ведущие руководители выкупили за 1 доллар, при этом получив компанию с полумиллионными долгами и товарными кредитами.

Нам тогда стало очень нелегко, нужно было выплачивать товарный кредит, мы в буквальном смысле работали круглосуточно, спали в офисе. В результате «МТС Украина» все же запустили в 2007 году (в этом году уже 10 лет как мы обслуживаем абонентов МТС, а теперь уже «Vodafone Украина»). Одновременно усилили команду мощными финансистами, была проведена оптимизация, и уже через полгода мы смогли выйти в прибыль. За два года мы вышли на такой же финансовый оборот, на который в Utel выходили за четыре года! По состоянию на 2006 год финоборот составил примерно 2 млн долларов, компания насчитывала около 300 сотрудников в Киеве, Львове и Харькове.

Сейчас Adelina Call Center – самый большой контактный центр Украины, предоставляет высокотехнологичные услуги ведущим страховым компаниям и банкам, рекламным и исследовательским агентствам, операторам фиксированной, мобильной связи, кабельного и спутникового телевидения, контент-провайдерам, дипломатическим представительствам, а также ведущим компаниям, развивающим электронную коммерцию в странах СНГ, Европы и Америки.


10
Фарид Сафаров
Сооснователь финтехкомпании Moresise Financial Solutions
"В бейсболе, как и в бизнесе, есть три типа людей: те, кто творят происходящее, те, кто смотрят на происходящее, и те, кто удивляются, что это вообще происходит"
Томми Ласорда
Я давно увлекаюсь фокусами. Всегда было желание творить и поражать людей результатом. "Магия объединяет бизнес и фокусы" - так думает каждый, кто не решается начать своё дело, либо же отказывается от этой идеи при первых же препятствиях. Однако волшебства не существует, всё в наших руках, умениях и упорстве.

Так и началась история Moresise. Хотя было бы справедливее признаться, что история финтехкомпании Moresise Financial Solutions – это история о дружбе, большой идее и неугасаемой энергии. Два человека, друживших с самых пелёнок, летним июльским днём встретились, чтобы обсудить на лавочке идею о компании, которая бы создала единый инструмент безналичной оплаты общественного транспорта. Тезис - антитезис - синтез, длительные часы обсуждений, аргументы и факты, анализ и оценка – так мы с Арифом пришли к идее создания мобильного банка без отделений.

Меня часто спрашивают, с чего мы начинали, какие первые шаги предприняли. Мы стали анализировать существующую практику – вдоль и поперек изучили все похожие проекты (благо их было лишь два – американский Simple и российский "Рокетбанк"), составили бизнес-план (скорее это были первичные глубинные просчёты) и начали ходить на переговоры с банками, ибо наша бизнес-модель заключалась в тесном сотрудничестве с классическими банками, на платформе которых и планировалась эмиссия карт и открытие счетов. Параллельно с этим мы занялись IT-составляющей, привлекли людей и начали создавать продукт. Если вам показалось, что всё это произошло быстро, то нет – лишь на эти первые шаги у нас ушло полтора года. Целых полтора года затяжных дискуссий с банками, дабы по итогу прийти к пониманию того, что сработаться в Украине с банком-партнёром невозможно. В конце 2015 года у нас произошло большое переосмысление создаваемого продукта, мы перевернули лист и начали рисовать новую картину нашей будущей компании.
В нашем с Арифом тандеме появился ещё один идеалист – Иван, мой институтский одногруппник. В начале 2016 года мы приняли окончательное и бесповоротное решение уйти с текущих рабочих мест и сконцентрироваться на бизнесе. Я и Иван покинули юридические практики, а Ариф ушел с руководящей должности в платёжной компании.
По сути, мы пошли ва-банк, отказавшись от стабильного заработка и карьерных перспектив.

Вы видели фотографию с гаражами, в которых зарождались такие гиганты, как Disney, Apple, HP, Google? Так вот, наш первый офис был тоже что-то с чем-то. Суровые февральские морозы пронизывали до костей, а постоянно включенные обогреватели нагружали и без того слабую сеть, что приводило к регулярным замыканиям. Зато как только потеплело, маленькая армия насекомых начала вылезать из-за неработающих чугунных батарей и летать по кабинету.

Если вы спросите, есть ли хоть один день из истории Moresise, о котором я жалею, я однозначно скажу, что нет. Каждое достижение и каждый промах, которые мы совершили, привели нас к тому результату, который есть: Moresise Financial Solutions вошла в TOP100 Best European fintech companies; TOP17 Most interesting fintech companies; получила звание Best eWallet solution 2016 in Ukraine; и вошла в TOP5 best fintech startups of Ukraine. Эти награды дают признание усилиям всей нашей команды, определенный авторитет и вес на рынке, а также являются немаловажным фактором выработки доверия при начале сотрудничества с новыми партнерами.

Поскольку деятельность компании разделена на секторы В2В и В2С, то динамика развития неоднородна. Работать с бизнесом проще и понятнее, и привлечение партнеров не так сложно, как привлечение физических лиц. Последние требуют особого подхода, продуманной маркетинговой стратегии и щепетильного отношения, ибо ты предоставляешь им сервис, а они его скрупулёзно оценивают. Для них мы создали мобильное приложение Moresise, в котором они могут привязать любую банковскую карту Visa/MasterCard и в едином месте осуществлять оплаты, покупки, переводы и бронирования столиков/билетов. А направление В2В заключается в предоставлении интернет-магазинам, сайтам, приложениям и биржам услуг по приему безналичных платежей и осуществлению выплат на карты их клиентов.

Нынешнюю стадию развития нашей компании я могу охарактеризовать известной фразой периода Второй мировой войны: «I'm on the Midway to victory!» («Я на половине пути к победе!»).

Пару слов о том, сложно ли начать своё дело и сложно ли вести бизнес в Украине. Да, действительно нелегко, но не легче, чем в более экономически развитых странах. Ведь тут дело не только в том, в каком государстве ты живешь, но и в том, как ты относишься к своему делу. Помните главное правило лапты? Бить нужно сильнее, а бежать – быстрее. Старайтесь быть первыми во всем. А если вы подхватываете уже придуманную кем-то идею или заходите в довольно широко распространённый бизнес, изучите изъяны конкурентов, продумайте, что нового и улучшенного вы можете предоставить клиентам, и старайтесь на все 200 процентов, чтобы ваш клиент был всегда доволен. И последнее, предприниматель – это не работа, это призвание!
Автор материала Николь Борман.

#Буквы подготовили и выпустили спецпроект "Бизнес с нуля" при поддержке украинского бизнесмена и мецената Максима Шкиля.
Читайте новости на #Буквах и подписывайтесь на наши страницы в социальных сетях:
Made on
Tilda