Про це він написав у Facebook.
“Хочу кардинально змінити підхід до комунікації державних органів. Традиційне поняття “прес-служби” має припинити своє існування. Формування “позитивного образу політика/органу” має перестати бути метою. Основне завдання комунікації в цей історичний період – пояснити максимальній кількості людей – куди ми рухаємося, на що спрямовані наші реформи навчитися заміряти проміжні результати, отримувати зворотний зв’язок, чути “клієнтів” (для кого робиться реформа), покращувати процеси”, – зазначив Федоров.
За його словами, такі зміни полягають в тому, щоб “залучати” споживача цієї інформації і отримувати якісний зворотній зв’язок.
“Зараз ми знаходимося на етапі формування команди комунікації”, – додав віце-прем’єр-міністр.
Він закликав фахівців з комунікації, маркетингу, PR, а також фахівців зі створення відеоконтенту приєднуватися до команди. Їм Федоров радить відійти від поняття традиційної прес-служби, коли “журналісти живуть своїм життям, сммщики своїм, і прес-секретар своїм”.
“Почати з чіткої стратегії. Конкретних KPI. Наприклад, кількість згадок проекту “цифрова грамотність” має зрости до 6000 в день, при цьому тональність повинна бути “позитивна” на рівні не менше 70 %. Зібрати зворотний зв’язок в розмірі 1000+ розгорнутих повідомлень на рахунок конкретного проекту для подальшого аналізу”, – додав Михайло Федоров.
Бажаючим приєднатися до команди Федоров радить бути швидкими, вміти оперативно готувати якісний текст, блоги, якісні прямі трансляції. При цьому необхідно розуміти свою аудиторію, закликати її до дії, а не розповідати про “успішний успіх”.
- Раніше віце-прем’єр-міністр Михайло Федоров анонсував експериментальний запуск електронних водійських посвідчень і технічних паспортів на автомобіль.
- Раніше віце-прем’єр Михайло Федоров заявляв, що Україні не потрібна інспекція з захисту особистих даних.
