Про це повідомляє видання Video Games Chronicle.
Серед таких споживачів виявилася і журналіст-фрілансер Бекс Ейпріл Мей.
Мей в Twitter написала, що Amazon позначила її замовлення на PS5 як “пропущене”, хоча кур’єр взагалі не приходив. Пізніше прийшла посилка з фритюрницею, яку вона не замовляла.
Happy #PS5 day everyone. Tried to document our one’s unveiling, but Amazon have tricked us with an unsolicited air fryer instead (after giving delivery password). Anyone else had this problem today? pic.twitter.com/99IUSzSJUU
— Bex April May (@bexlectric) November 19, 2020
Кілька інших користувачів Twitter відповіли на твіт Мей і поділилися схожими історіями, в тому числі один користувач отримав кавоварку замість PS5, інший отримав масажер для ніг і користувач Resetera взагалі отримав котячий корм.
love to have been waiting all day for my PS5 delivery only for this to show up at 10pm, is this a joke @AmazonUK @PlayStationUK @AskPS_UK ? pic.twitter.com/79Zz6E85Ob
— yonic sleuth (@flagwithoutwind) November 19, 2020
So, @AmazonUK looks like someone has stolen my (day late) PS5. Right outer box, wrong item. Where can I get help? @AmazonHelp @PlayStationUK pic.twitter.com/qBIZ3RHl1I
— Anthony Dickens (@antdickens) November 20, 2020
It was the same with mine, just clear tape that had been cut open once then resealed. And all that was inside was a grill… So disappointed and upset pic.twitter.com/CpIAsJtuUu
— Sam Felts (@Sam_Felts) November 20, 2020
Представник Amazon у Великій Британії заявив, що компанія почала розслідування інцидентів.
“Ми дуже жалкуємо про те, що трапилося і з’ясовуємо, що саме сталося. Ми звертаємося до кожного клієнта, у якого виникла проблема, повідомляйте нам, щоб ми могли її виправити. Будь-хто, у кого виникла проблема з будь-яким замовленням , може звернутися за допомогою в нашу службу підтримки”, – зазначив представник.
У мережі Reddit користувачі пишуть, що в деяких випадках кур’єр навіть не виходив з авто, а пізніше на сайті з’являлася позначка, що товар доставлений.
Наприклад, користувач Adgej123 написав: “[PS5] був відправлений сьогодні і вже в дорозі. Просто вистежив водія по карті і побачив, що він був на відстані в кілька будинків від мого … Фургон під’їжджає до моєї дорозі і зупиняється. Водій не виходить , робить паузу на 10 секунд і їде. Потім статус посилки змінюється на “Доставлено”. Я в люті, як найкраще зв’язатися з Amazon?”.
В Amazon порадили покупцеві почекати 48 годин, поки вони зможуть повернути йому гроші за приставку.
В одному з британських міст також були розграбовані два фургони з PlayStation 5, що привело до скасування доставки на найближчі дні.
- Ігрова консоль нового покоління PlayStation 5 на старті продажів не з’явиться в магазинах роздрібної торгівлі, а буде доступна для замовлення через Інтернет.